品质承诺
员工承诺
员工承诺：快乐、健康、富有，成就员工事业以及员工的家庭，追求可持续发展
品质承诺
在“专注成就你我”的理念下，珠海市龙健电子有限公司致力使自主生产和代理销售的产品能满足或超越客户的实际需求，在品质管理上，为达到「专注 成就我们的客户」的最终目标，我们承诺：
· 严格执行ISO9001品质管理制度。并确保我们的产品满足顾客、符合法规、保护环境。
· 提供适宜的资源, 沟通及推动政策以持续改善品质系统的有效性。
· 展开各项品质相关训练，使员工认知责任并参与系统严格执行。
· 以事先预防及持续改善的原则，设立、执行及审查各项作业程序，来提升产品品质及流程绩效。
· 我们坚持质量第一、诚信负责、客户至上
· 不接受不良产品、不生产不良产品、不出售不良产品。
交期承诺
· 询价：最迟24小时答复
· 订单：常用产品交期3天，3天之内发货，非常规定制10天
· 库存：当天发货
售后承诺
我们不断提高产品质量，我们的理念是：不需要售后服务是最好的售后服务不同等级产品最惠待遇不同
· A型：1个月内无条件退货或更换，快递费用由珠海市龙健电子有限公司承担
· B型：没有质量问题不接受退货或换货，在一周内有任何质量故障，可以更换相同的商品，退货商品有客户承担，发货给您费用由珠海市龙健电子有限公司承担。
· C型：没有质量问题不接受退货或换货，任何质量故障只能在1周内修复或更换同样的商品，所有快递费用由客户承担无质量等级区分的产品：质量保修原则跟与B型相同。
保修分类
· 原装全新、二手的或其他品牌的产品质量保证1-2周（如：Nozzle吸嘴，Feeder飞达供料器,Motor马达,Board板卡,Driver驱动器,Sensor传感器,Cylinder气缸,以及其他品牌产品等），在一个星期之内，可以您确认产品的是否有损坏。
· 仿制Feeder质量保修1年（只限SMTSKY品牌）
· 仿制的Nozzle质量保修1-6个月（只限SMTSKY品牌）。
· SMTSKY的其他机器配件，质量保修1-6周，如AI插件机配件和SMT贴片机配件
· 其他品牌的机器配件和仪器、工具和防静电等产品，质量保修1-2周。
· 经过我司维修的产品质量保修1-3个月，如镭射、马达、驱动器等。
质量等级
· A型质量：最好的质量，接近原来的。
· B型质量：质量好.
· C型质量：保证正常工作的要求。
· 不同档次的产品，材料，精度，使用寿命，单价是不同的，质量保修期限不同。
