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投诉建议
感谢您对服务中心工作的关注，如您对我们的工作和服务有任何的意见和建议，都希望您能在这里提出，我们会虚心采纳并及时改进。投诉范围：产品质量问题反馈等核心业务问题以及上下游业务合作代理等，其他投诉均不接受，请谅解。
投诉时间：周一到周六，8点—18点
投诉途径：smt@smtsky.com
传真：+86-756-3899006
电话：4000-882-844, +86-756-6839055
珠海市龙健电子有限公司联系方式：邮箱：smt@smtsky.com 电话：4000-882-844，0756-6839055 传真：0756-3899006
商务合作
1、办理月结
企业客户
尊敬的客户你好！为更好为你服务，请提供如下相关联络信息，多谢合作：
1. 公司名称：
2. 公司地址：
3. 公司网址：
4. 公司电话：
5. 公司专真：
6. 联系人：
7. 联系人手机：
8. 联系人邮箱：
9. 联系人QQ号： SKYPE号：
如贵司必须月结付款才能定货交易，请提供如下公司证件（复印件）,经我司审核后才决定是否给月结：
1. 公司营业执照
2. 国税登记证副本
3. 地税登记证副本
4. 一般纳税人开票资料
5. 组织代码证.
6. 当事人身份认证的相关的资料.
个人客户
如你是个人，想提高与我司业务往来的诚信度，请提供如下证件（复印件）：
1. 身份证
2. 学历证
3. 户口薄
4. 现单位工作名片
5. 等其它能证明你身份的相关证件
邮件：smt@smtsky.com 传真：0756-3899006. www.smtsky.com;以上提供的所有信息，我司有责任与义务保密，多谢合作.
珠海市龙健电子有限公司联系方式:邮箱:smt@smtsky.com 电话:4000-882-844,0756-6839055传真:0756-3899006
售后保障
1、售后承诺
我们不断提高产品质量，我们的理念是：不需要售后服务是理想的售后服务
不同等级产品最惠待遇不同
A型：1个月内无条件退货或更换，快递费用由珠海市龙健电子有限公司承担
B型：没有质量问题不接受退货或换货，在一周内有任何质量故障，可以更换相同的商品,退货商品有客户承担，发货给您费用由珠海市龙健电子有限公司承担。
C型：没有质量问题不接受退货或换货，任何质量故障只能在1周内修复或更换同样的商品，所有快递费用由客户承担
无质量等级区分的产品：质量保修原则跟与B型相同。
2、维修说明
保修分类
a)原装全新、二手的或其他品牌的产品质量1-2周（如：Nozzle吸嘴，Feeder飞达供料器,Motor马达,Board板卡,Driver驱动器,Sensor传感器,Cylinder气缸,以及其他品牌产品等），在一个星期之内，可以您确认产品的是否有损坏。
b)仿制Feeder质量保修1年（只限SMTSKY品牌）
c)方式的Nozzle质量保修1-6个月（只限SMTSKY品牌）。
d)SMTSKY的其他机器配件，质量保修1-6周，如AI插件机配件和SMT贴片机配件
e)其他品牌的机器配件和仪器、工具和防静电等产品，质量保修1-2周。
f)经过我司维修的产品质量保修1-3个月，如镭射、马达、驱动器等。
质量等级
a)A型质量：更好的质量，接近原来的。
b)B型质量：质量好。
c)C型质量：达到正常工作的要求
d)不同档次的产品，材料，精度，使用寿命，单价是不同的，质量保修期限不同
退货时限
您好：
当您收到我们的包装产品，检查商品质量时，出现任何质量问题，我们可以维修或换货或退款（必须在10天内收到您的退货），这是我们的质量保修政策。 这一周是让你确认是否正常，优质的日期和接受它。 因为这个产品是我的供应商只给我这个星期的质保期，超过时间我供应商将不能保证，所以我不能接受您的退货或换货，你明白吗？ 请参阅在<银行信息和商业政策>文件，谢谢！
发货/退货到珠海市龙健电子有限公司的注意事项
“快递账单和商业发票”的特殊要求。 您需要支付所有的快递成本。 请提供完善的产品外包装，不要因为糟糕的包装造成在运输过程中的损坏。 写快递运单及商业发票应用价值在30-50USD，并注明“样品无商业价值”的商业发票和快递运单。 如果没有品牌的产品主体上，请写SMTSKY品牌。 当收到商品，我们会确认是否属于质量，如果没有问题，我们会跟您沟通是退货或换货。 因此，我们能避免支付关税，顺利通过海关。谢谢您的合作。
产品品质问题，我们支付运费的方法
如果产品出现质量问题，需要退货珠海市龙健;珠海市龙健快递费用支付。 您货物退回到珠海市龙健电子有限公司，请将包裹的重量告诉我们 下一次您的订单我们将付同样重量的成本运费给你，
退款所需的相关资料
请给我们您的银行帐户信息，我们将退款给您。
收款人帐号：
收款人姓名：
收款人地址：
SWIFT码：
银行地址:
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权利声明
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适用范围
a） 在您使用本网站进行咨询、留言时，您根据网站要求提供的个人注册信息（珠海市龙健电子有限公司应法律法规要求需公示的用户名称及相关工商注册信息除外）；
b） 在您使用网站服务，或访问网站网页时，接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
c） 珠海市龙健电子有限公司会通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
a）您在使用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
b） 恶意发送垃圾信息、违反法律规定或违反网站规则行为及已对您采取的措施。
信息使用
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c) 为服务用户的目的，珠海市龙健电子有限公司可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与珠海市龙健电子有限公司合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。
信息披露
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a) 经您事先同意，向第三方披露；
b) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
c) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
d) 如果您出现违反中国有关法律、法规或者珠海市龙健电子有限公司服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
e) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
g) 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
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